viernes, 13 de marzo de 2009

EXPOCISIONES

Calidad Total:

Codigo de hammurabi "ojo por ojo diente por diente"


  • Calidad deming: teoria innovacion
  • Calidad juran: adecuacion de uso de un producto
  • calidad crosby: Hacerlo bien por primera vez y conseguir cero defectos

Poka Yoke: dispositivo para evitar errores


Reingenieria:

Es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos

Reingenieria cinco fases:

1 fase: preparacion

2.fase: identificacion

3.fase: vision

4.fase: solucion

5.fase: transformacion


PFMEA: analisis modal de fallos y efectos en procesos


Franchising:

sistema de colaboracion entre dos partes mediante un contrato que puede ser a termino fijo o indefinido

Impulsores:

meyer y kohns
kennedy
philips kothler


Indicadores de Gestion: son medidas utilizadas para determinar el exito de un proyecto o una organizacion.

Kan Ban:

etiqueta de instrucción su funcion es reglamentar el trabajo

















Analisis de tendencias: Analisis financiero


Downsizing:

se encarga de reestructurar cargos, mision, vision, dependencias

Tipos de downsizing:

reactivo: despedir el personal
proactivo: estudio para definir qué no funciona

SPC: control estadistico del proceso

Rightsizing:



  • Corrige los errores del downsizing
  • Investigacion mas a fondo
  • Realizar con estudio previo
  • Enfoque que privilegia la calidad estratégica
  • Implica la innovación en nuevos productos, nuevos servicios

MRP: planificacion de requerimiento y materiales

Kaizen:

Sistema de mejoramiento continuo

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