Codigo de hammurabi "ojo por ojo diente por diente"
- Calidad deming: teoria innovacion
- Calidad juran: adecuacion de uso de un producto
- calidad crosby: Hacerlo bien por primera vez y conseguir cero defectos
Poka Yoke: dispositivo para evitar errores
Reingenieria:
Es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos
Reingenieria cinco fases:1 fase: preparacion
2.fase: identificacion
3.fase: vision
4.fase: solucion
5.fase: transformacion
PFMEA: analisis modal de fallos y efectos en procesos
Franchising:
sistema de colaboracion entre dos partes mediante un contrato que puede ser a termino fijo o indefinido
Impulsores:
meyer y kohns
kennedy
philips kothler
Indicadores de Gestion: son medidas utilizadas para determinar el exito de un proyecto o una organizacion.
Kan Ban:
etiqueta de instrucción su funcion es reglamentar el trabajoAnalisis de tendencias: Analisis financiero
Downsizing:
se encarga de reestructurar cargos, mision, vision, dependencias
Tipos de downsizing:
reactivo: despedir el personal
proactivo: estudio para definir qué no funciona
SPC: control estadistico del proceso
Rightsizing:
- Corrige los errores del downsizing
- Investigacion mas a fondo
- Realizar con estudio previo
- Enfoque que privilegia la calidad estratégica
- Implica la innovación en nuevos productos, nuevos servicios
MRP: planificacion de requerimiento y materiales
Kaizen:
Sistema de mejoramiento continuo
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